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Rückgabe und Umtausch: 45 Tage Rückgabe oder Umtausch

Dies sind die Rückgaberichtlinien unserer USA-Website. Internationale Händler Mai haben deutlich unterschiedliche Rückgaberichtlinien. Wenn Sie auf einer anderen Website gekauft haben, sollten Sie die Rückgaberichtlinien für diese Website überprüfen. Internationale Bestellungen von Bias-Beleuchtung sind jedoch unabhängig davon, wo sie verkauft werden, durch die MediaLight- oder LX1-Garantie abgedeckt (achten Sie nur darauf, dass Sie eine Rechnung haben). 

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem MediaLight haben, wird jedes Problem in unserem umfassenden 5 Jahre Garantie. Vielleicht wussten Sie jedoch nicht, was Sie bestellt oder Ihren Fernseher zurückgegeben haben, und benötigen Ihr MediaLight nicht mehr.

Sie brauchen keinen Grund, Ihr MediaLight gegen eine Rückerstattung zurückzusenden, und es gibt keine Wiederauffüllungsgebühr. Wir ziehen jedoch manchmal einen Abzug für fehlende Artikel oder wenn mehrere Artikel verwendet und in unbrauchbarem Zustand zurückgegeben werden (Bitte kontaktieren Sie uns für Größeninformationen, anstatt mehrere Größen anzuprobieren!) Diese Gebühren sind am Ende dieser Seite aufgeführt. 

Sie müssen keinen Grund für eine Rücksendung angeben, aber tun Sie dies:

1) Kann Ihre Rückerstattung beschleunigen, da wir dadurch Zeit beim Testen des zurückgegebenen Artikels sparen
2) Kann uns erlauben, Ihr Problem zu lösen, wenn die Rücksendung auf eine Fehlfunktion oder ein Installationsproblem zurückzuführen ist

Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten, die Sie auf das Paket schreiben können. Nicht autorisierte Rücksendungen ohne RMA können einer Bestellung nur schwer zugeordnet werden, was zum Verlust des Artikels und einer eventuellen Rückerstattung, auf die Sie möglicherweise Anspruch gehabt haben, führt. Bitte beachten Sie, dass der Versand nicht erstattungsfähig ist und wir keine Rücksendung bezahlen. Wenn Sie jedoch möchten, dass wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden, werden wir dies gerne tun und die Kosten bei einer Rückerstattung abziehen.

Gemäß den Industriestandards können Blu-ray-Discs und verpackte Medien nach dem Öffnen nicht mehr erstattet werden. Ebenso können Downloads nicht erstattet werden. Defekte oder beschädigte Discs sind immer zum Umtausch berechtigt. 

Alle Bias-Leuchten sind zum kostenlosen Umtausch berechtigt.

Bei fehlenden Bauteilen oder extrem und/oder absichtlich Schäden an unserem Produkt behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 100% des Wertes des zurückgegebenen Artikels abzuziehen. (Eine vollständige Liste der fehlenden Komponenten und ihrer zusätzlichen Gebühren für die Wiederauffüllung finden Sie am Ende dieser Seite). 

Wenn ein Gerät unbenutzt oder ungeöffnet zurückgegeben wird, fällt keine Wiederauffüllungsgebühr an. Fordern Sie einfach eine RMA-U (RMA für ungeöffnete Waren) an und senden Sie diese zurück. 

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Methode mit Sendungsverfolgung verwenden, und sichern Sie den Artikel gut in seinem Mailer. Wir werden keine Rückerstattung gewähren, wenn ein Artikel nicht empfangen wird oder aus seinem Paket "herausfällt". Kleben Sie ein Etikett nicht einfach auf ein geöffnetes MediaLight- oder LX1-Paket. 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Leuchten verwenden oder dauerhaft installieren möchten, entfernen Sie bitte nicht die rote Klebefolie und schneiden Sie den Streifen nicht ab. Verwenden Sie Abdeckband oder ein anderes temporäres Klebeband, um die Installation zu testen, bevor Sie eine Installation vornehmen. Wir berechnen keine Gebühr, wenn Sie die Lichter von Ihrem Fernseher abziehen, aber wir setzen uns dafür ein, Abfall zu reduzieren. 

Zusätzliche Wiederauffüllungsgebühren für fehlende oder vom Kunden beschädigte Komponenten (diese Gebühren kommen zu unseren Wiederauffüllungsgebühren hinzu und entsprechen unseren Preisen für diese Artikel, wenn sie einzeln verkauft werden):

Fernbedienung und / oder Dimmer: 10 US-Dollar
.5m oder 4ft Verlängerung: $ 5
Netzteil: 6.50 USD
USB-Switch: 4.00 USD
MediaLight Strip: Keine Rückerstattung, sofern nicht zurückgegeben
Schreibtischlampenhaube: $ 8
Fehlende MediaLight- und LX1-Streifensegmente: Anteilig, basierend auf dem Kaufpreis.