Wir verstehen, dass Produkte manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Deshalb bieten wir für die meisten Artikel ein Rückgaberecht innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf an. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wir haben einige Richtlinien für Produktrückgaben. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit ihnen vertraut zu machen:

• Die Produkte müssen in neuwertigem und originalem Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Verpackte Medien wie Blu-ray Discs und Ultra HD Blu-ray Discs dürfen nicht geöffnet werden.
• Kalibrierungsinstrumente wie der Harkwood Sync-One2 können nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden. 
• Kunden müssen uns innerhalb von 45 Tagen nach dem Kaufdatum für eine Rücksendegenehmigung kontaktieren.
• Die Rücksendung muss uns innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendegenehmigung zugesandt werden.
• Internationale Kunden sind für alle Zölle und Abgaben verantwortlich, die nicht erstattet werden.
• Für berechtigte Artikel, die in weniger als neuem Zustand zurückgegeben werden oder beim Rückversand beschädigt wurden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben.
• Gerne senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zu, dessen Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Der Umtausch ist in den USA immer kostenlos. 

Auf die meisten MediaLight-Produkte gewähren wir 5 Jahre Garantie (5 Jahre auf MediaLight-LED-Streifen und 3 Jahre auf Glühbirnen und Schreibtischlampen), die von autorisierten Händlern verkauft werden. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bieten auch eine 2-Jahres-Garantie auf alle LX1-Produkte, die von autorisierten Händlern verkauft werden. Wenn Sie Ihr Produkt von einer nicht autorisierten Quelle gekauft haben, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Garantiedeckung. Nichtsdestotrotz werden wir unser Bestes tun, um die Echtheit Ihres gekauften Artikels zu überprüfen. 

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.