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Die MediaLight-Garantie

Das MediaLight beinhaltet eine umfassende 5-Jahres-Garantie für jede Komponente. Wir decken sogar Verlust und Diebstahl ab.

Das MediaLight hat höhere Vorabkosten als andere LED-Leuchten, da wir bessere, genauere LEDs und robustere Komponenten verwenden. Wir entwerfen alles mit einem modularen Ansatz, damit das System leicht repariert werden kann, wenn etwas schief geht. Bei billigeren Systemen müssen Sie häufig das gesamte System ersetzen, wenn eine Komponente ausfällt. Dies bedeutet, dass unser Produkt im Laufe der Zeit nicht nur eine bessere Leistung erbringt, sondern auch weniger kostet!

Wenn etwas mit Ihrem MediaLight passiert, identifizieren wir entweder die Ursache und senden ein erforderliches Ersatzteil oder ersetzen es kostenlos.

Beispiele für gedeckte Garantieansprüche:

  • "Der Hund hat meine Fernbedienung gekaut"
  • "Ich habe versehentlich das Stromende des Lichtstreifens abgeschnitten."
  • "Der Keller ist überflutet und hat meinen Fernseher mitgenommen."
  • "Die Lichter haben aufgehört zu arbeiten und ich weiß nicht warum."
  • "Mein Studio wurde ausgeraubt" (abgedeckt, wenn ein Polizeibericht vorliegt).
  • "Ich habe meine Installation verpfuscht."

Nicht abgedeckt:

  • Weigerung, einem MediaLight-Mitarbeiter bei der Fehlerbehebung zu helfen Die Ursache eines Problems aus einer Liste häufig auftretender Probleme.
    • In diesem Fall können wir keine Ersatzteile senden, bis die Informationen innerhalb der Garantiezeit vorliegen.
  • Vorsätzliche Zerstörung oder Entsorgung
  • Inlandsversand nach 2 Jahren ab Kaufdatum. Nach zwei Jahren ersetzen wir beschädigte oder fehlende Teile bis 5 Jahre ab Kaufdatum, senden jedoch NUR eine Rechnung über die Versandkosten (oder Sie können ein UPS- oder Fedex-Konto bereitstellen). 
  • Alle internationalen Versand beginnen 65 Tage nach Erhalt Ihres Produkts. Abgesehen von verlorenen Paketen (siehe unsere Versandseite um zu erfahren, wann ein Paket als verloren gilt) oder defekte Einheiten, decken wir den internationalen Versand nach 65 Tagen nicht ab. Benötigte Teile werden von uns kostenlos ersetzt, behalten uns jedoch das Recht vor, den Versand vor dem Versand in Rechnung zu stellen. Es ist fast immer besser, MediaLight bei einem Händler in Ihrer Region zu kaufen, der den Versand von Ersatzteilen übernimmt.

Ab dem Moment, in dem Sie MediaLight installieren, sind wir für Sie da. Wenn bei unseren Produkten etwas schief geht, machen Sie sich keine Sorgen! Wir möchten Sie daran erinnern, was uns überhaupt von anderen Beleuchtungsunternehmen unterschieden hat: Qualitätskomponenten, die jahrelang halten.

Wir haben festgestellt, dass es in Bezug auf Genauigkeit, Qualität und Service eine Lücke im Markt gibt. Wir halten unsere Lieferanten an die gleichen hohen Standards. Wenn wir ein Teil ersetzen, erstatten uns unsere Lieferanten - dies verbessert alle unsere Produkte und macht alle verantwortlich.

Das MediaLight macht das, was es verspricht. Wir haben alles enthalten, was Sie für Ihre Installation benötigen, sodass keine zusätzlichen Tools oder Fahrten zu Baumärkten erforderlich sind, um noch heute mit The MediaLight zu beginnen!