Große Veränderung im internationalen Versand

Um internationale Einkäufe einfacher und transparenter zu gestalten, haben wir auf DDP (Delivered Duty Paid) Versand über Shopifys Managed Markets umgestellt. Der im Warenkorb angezeigte Betrag ist der, den Sie bezahlen. — Alle anfallenden Steuern und Abgaben sind im Voraus enthalten, es fallen bei der Lieferung keine unerwarteten Gebühren an.

Diese Änderung tritt am Freitag, dem 1. Mai 2026, in Kraft. Wenn Sie vor diesem Datum eine Bestellung aufgegeben haben, beachten Sie bitte die vorherige Richtlinie weiter unten.

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Bisherige Richtlinie (Bestellungen, die vor dem 1. Mai 2026 aufgegeben wurden)

Versand innerhalb der USA? Klicken Sie hier, um zu unserer Seite für den Versand in die USA zu gelangen. Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unseren [Richtlinien/Bedingungen/etc.]. Retouren Seite.

Wir versenden weltweit von New Jersey aus und arbeiten mit Kunden in Dutzenden von Ländern zusammen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie internationale Bestellungen ablaufen, welche Zölle und Steuern anfallen und welche Versandoptionen Ihnen zur Verfügung stehen. Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, Nimm Kontakt mit uns auf — Wir helfen Ihnen gerne dabei, den besten Weg zur Zustellung Ihrer Bestellung zu finden.

Internationale Preisgestaltung und Zölle

Im Jahr 2025 führten Änderungen in der US-Handelspolitik zu einem deutlichen Anstieg der Kosten für die Einfuhr von Waren in die Vereinigten Staaten. Um dies zu berücksichtigen, Wir haben die internationalen Preise nach unten angepasst. Dies spiegelt wider, was wir durch ein Verfahren namens Zollerstattung zurückerhalten, das es uns ermöglicht, US-Einfuhrzölle auf wiederausgeführte Waren zurückzufordern. Der praktische Effekt: Wenn Sie außerhalb der USA versenden, zahlen Sie einen niedrigeren Produktpreis als US-Kunden, wodurch die Zölle und Mehrwertsteuer, die Ihr Land bei der Einfuhr möglicherweise erhebt, teilweise ausgeglichen werden.

Wenn Sie im Namen eines Unternehmens bestellen, können Sie je nach den Steuerbestimmungen Ihres Landes möglicherweise die Mehrwertsteuer zurückfordern. Wir können die Berechtigung nicht garantieren und unterstützen Sie nicht bei den Antragsformularen, stellen Ihnen aber gerne eine Kopie Ihrer Rechnung zur Verfügung.

Zölle, Mehrwertsteuer und Einfuhrgebühren

Alle internationalen Bestellungen werden versendet unter DAP (Lieferung am Ort) Begriffe. In einfachen Worten:

• Du bist verantwortlich für etwaige Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder lokale Steuern, die Ihr Land erhebt.
• Diese Gebühren werden nicht an der Kasse erhoben. — Ihr lokaler Kurierdienst wird in der Regel vor der Zustellung eine Zahlung verlangen.
• Die Gebühren variieren je nach Land und Produktkategorie. Ihre zuständige Zollbehörde oder ein Händler vor Ort kann Ihnen in der Regel genauere Angaben machen als wir.

Wenn Sie eine Sendung ablehnen oder die Zahlung von Zöllen verweigern, Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn das Paket erfolgreich an uns zurückgesendet wird. Sie wird um die Rücksendekosten und gegebenenfalls anfallende Zölle reduziert. In manchen Fällen bleibt daher nur ein geringer oder gar kein Rückerstattungsbetrag übrig. Nicht abgeholte internationale Sendungen werden häufig vom Zoll oder dem Versanddienstleister vernichtet – in diesem Fall ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Bitte stellen Sie vor Ihrer Bestellung sicher, dass Sie bereit sind, das Paket anzunehmen und alle anfallenden Gebühren zu bezahlen.

Warum wir DAP und nicht DDP versenden

Früher boten wir gelegentlich den Versand „Geliefert verzollt“ (DDP) an, bei dem wir Zölle und Mehrwertsteuer im Voraus erhoben. Mit der Zeit erwies sich dies als nicht mehr praktikabel:

• Andauernde Handelskonflikte führten in mehreren Regionen zu Zollkomplikationen – wir berechneten die Zölle beim Bezahlvorgang, aber die Kunden wurden manchmal aufgefordert, bei der Ankunft erneut zu zahlen.
• Geschäftskunden konnten die Mehrwertsteuer nicht immer zurückfordern, da der Rechnungsbetrag nicht mit dem tatsächlich gezahlten Betrag übereinstimmte, was häufig auf Währungsumrechnungen zurückzuführen war.
• Häufige Änderungen in der internationalen Steuerpolitik machten die DDP-Verwaltung zunehmend schwieriger vorhersehbar.
• DDP räumte den Spediteuren weitreichende Befugnisse zur Gebührenberechnung ein, und einige dieser Gebühren waren unangemessen. Standardmäßige Importkosten wie Bearbeitungsgebühren oder obligatorische Inspektionsgebühren (z. B. die spanische SOIVRE-Gebühr) sind üblich und sollten bezahlt werden. Wir haben jedoch schon „Lagergebühren“ von 300 US-Dollar für Artikel im Wert von 50 US-Dollar gesehen, die nur ein Wochenende lang in einem Lagerhaus lagen – solche Kosten würden wir Ihnen nicht in Rechnung stellen und wollen wir auch gar nicht. Bei DAP erhalten Sie die Rechnung, bevor Sie ihr zustimmen. Sollte Ihnen etwas wirklich unverhältnismäßig hoch erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Sendung ablehnen. Wir werden dann sehen, was wir tun können.

DAP ist transparenter: Sie zahlen die tatsächlichen Gebühren Ihres Landes direkt an Ihr Land, ohne Aufschlag von uns und ohne Risiko einer Doppelbelastung.

Versandoptionen

FedEx Internationale Priorität: Schnelle Lieferung an die meisten Zielorte – 2–3 Werktage, 4–5 Tage für abgelegene Gebiete.

FedEx International Connect Plus (FICP): Eine kostengünstige Option, die in der Regel 1–2 Tage länger dauert als Priority. Oftmals werden Zollgebühren vermieden (jedoch nicht garantiert), Zölle und Mehrwertsteuer fallen jedoch weiterhin an.

USPS First Class International: Verfügbar für ausgewählte günstige Artikel und Lieferziele. Die Lieferung ist langsamer und die Sendungsverfolgung eingeschränkt, daher bieten wir diesen Service nur dort an, wo er wirklich sinnvoll ist.

Die Preise und verfügbaren Optionen werden Ihnen im Warenkorb basierend auf Ihrem Lieferort angezeigt. Die Lieferzeiten sind Schätzungen des Versanddienstleisters und können durch Zollabfertigung oder lokale Störungen beeinflusst werden.

Verzögerungen und Probleme mit den Transportunternehmen

Internationale Sendungen können gelegentlich beim Zoll aufgehalten oder durch Probleme beim lokalen Versanddienstleister verzögert werden. In den meisten Fällen verlängert sich die Lieferzeit dadurch um maximal ein bis zwei Tage. Sollte eine Verzögerung auf einen eindeutigen Fehler des Versanddienstleisters zurückzuführen sein und dieser eine Rückerstattung leisten, leiten wir diese weiter. Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung oder Faktoren, die außerhalb des Einflussbereichs des Versanddienstleisters liegen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung – dies ist beim internationalen Versand leider üblich.

Spediteure

Sie können gerne einen Spediteur beauftragen, aber ein paar Dinge sollten Sie beachten:

• Sobald das Paket an die Adresse des Spediteurs zugestellt wurde, gilt die Bestellung von unserer Seite als zugestellt.
• Es kommt gelegentlich vor, dass Spediteure Pakete verlieren oder falsch behandeln, und wir können keine Verantwortung für das übernehmen, was nach der ersten Zustellung geschieht.
• Der Garantieanspruch kann beeinträchtigt sein, da weitergeleitete Produkte im Servicefall schwerer aufzufinden sind.

Wir empfehlen die Nutzung eines Weiterleitungsdienstes nur dann, wenn Sie bereits erfolgreich mit diesem zusammengearbeitet haben.

Internationale Händler

Wir arbeiten mit einer kleinen Netzwerk internationaler Händler Manche Anbieter können in bestimmten Regionen möglicherweise niedrigere Gesamtkosten anbieten. Das ist aber nicht immer der Fall – manchmal ist eine Direktbestellung schneller oder bequemer, oder ein Händler führt das gewünschte Produkt nicht. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung Hilfe beim Vergleich der Optionen benötigen, fragen Sie einfach nach.

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Wir bemühen uns um Unkompliziertheit, Fairness und schnelle Hilfe bei ungewöhnlichen Ereignissen. Sollte es bei einer Bestellung zu Problemen kommen, die hier nicht abgedeckt sind, E-Mailen Sie uns — Am anderen Ende der Leitung sitzt ein echter Mensch.

Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben, egal wo auf der Welt Sie sich befinden!