Für Ihr LX1 Bias Light erhalten Sie eine umfassende 2-Jahres-Garantie

Für jede Komponente gilt eine Garantie von zwei Jahren ab Kaufdatum. Und das meinen wir ernst – diese Garantie geht über Herstellungsfehler hinaus. Sie deckt sogar versehentliche Schäden und Installationsfehler ab, einschließlich Vorfällen, die von Ihren pelzigen Freunden verursacht wurden.

Müssen Sie einen Garantieanspruch geltend machen? Zu unseren Stellenangeboten.

Garantieabdeckung

Für LX1-Produkte gilt für den Erstkäufer eine Garantie von zwei Jahren, vorausgesetzt, sie werden ordnungsgemäß verwendet. Wenn Ihr LX1 bei normalem Gebrauch nicht wie erwartet funktioniert, reparieren oder ersetzen wir es nach unserem Ermessen und senden es Ihnen kostenlos zurück.*

Wichtigste Voraussetzung:
Zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs muss das Gerät behalten. Unabhängig vom Zustand des Produkts, auch wenn es beschädigt ist, müssen Sie es aufbewahren, damit wir es reparieren oder ersetzen können. Wenn das Gerät weggeworfen oder entsorgt wird, besteht kein Garantieanspruch mehr und wir können Ihrem Anspruch nicht nachkommen.

*Internationale Garantieersatzteile werden in das Land geschickt, in dem Ihre LX1-Bestellung registriert ist. Wenn Sie beispielsweise einen US-amerikanischen Spediteur für den Versand des Produkts nach Brasilien verwendet haben, werden Ersatzteile kostenlos an die registrierte US-Adresse geschickt. Wenn Sie die Teile in ein anderes Land schicken lassen möchten, bitten wir Sie, die internationalen Versandkosten zu übernehmen.

Was ist abgedeckt?

Unsere Garantiebedingungen sind flexibel und kundenorientiert. Die folgenden Szenarien sind vollständig abgedeckt, auch wenn sie versehentlich eintreten:

• Dead on Arrival (DOA)-Einheiten: Wenn Ihr Produkt nicht sofort nach der Installation funktioniert.
• Installationsfehler: Probleme, die durch falsches Anbringen des Streifens oder Verwendung einer ungeeigneten Oberfläche (z. B. unebene, staubige oder ölige Oberflächen) verursacht werden.
• Unfallschaden: Schäden, die durch zu starkes Biegen des Streifens, Fallenlassen oder sogar durch das Durchkauen durch Ihr Haustier verursacht werden.
• Probleme mit der Stromversorgung: Probleme, die durch den Anschluss des Produkts an ein kompatibles Netzteil verursacht werden, das ausfällt.

Unsachgemäße Verwendung (nicht abgedeckt)

Unsere Garantie ist da, um Sie zu unterstützen, aber sie hat Grenzen. Unsachgemäße Verwendung kann einmalig aus Kulanz abgedeckt sein, aber wiederholte Vorfälle können zum Erlöschen der Garantie führen. Beispiele für unsachgemäße Verwendung sind:

• Vorsätzlicher Schaden: Absichtliche Beschädigung des Produkts, wie etwa Verbrennen oder Zuschneiden über die zulässige Länge hinaus.
• Beeinträchtigung des Produkts: Auftragen von Substanzen wie Farbe oder Klebstoffen, die die Funktionalität beeinträchtigen.
• Nicht unterstützte Änderungen: Verändern des Streifens oder der Komponenten außerhalb der Richtlinien, z. B. durch Löten an Vorrichtungen oder den Versuch extremer Anpassungen.
• Überschreitung der Spannungsgrenzen: Verwendung eines Netzteils, dessen Spannung die für den Streifen angegebene überschreitet. (Hinweis: Einige Fernbedienungen können über einen größeren Spannungsbereich funktionieren als die Streifen selbst.)
• Übermäßige Feuchtigkeit: Verwendung des Produkts im Freien oder in feuchten Umgebungen ohne entsprechenden Wetterschutz.
• Inkompatibles Zubehör: Schäden, die durch die Verwendung von Netzteilen, Dimmern oder anderem Zubehör von Drittanbietern verursacht werden, das nicht für die Verwendung mit LX1 empfohlen wird.

Fälle unsachgemäßer Verwendung werden beim ersten Mal aus Kulanzgründen abgedeckt. Bei wiederholtem oder extremem Missbrauch besteht jedoch möglicherweise kein Versicherungsschutz. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Probleme, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, vom Kunden zu tragen sind. Die Einhaltung der Installations- und Nutzungsrichtlinien trägt dazu bei, optimale Leistung und Langlebigkeit sicherzustellen.

Versandrichtlinien für Ersatzlieferungen

• Erste 90-Tage: Bei DOA-Geräten oder versehentlichen Schäden (z. B. „Ich habe meinen Streifen kaputt gemacht“ oder „Meine Katze hat ihn angegriffen“) übernehmen wir die Kosten für den internationalen Versand von Ersatzteilen während der ersten 90 Tage ab Kaufdatum.
• Nach 90 Days: Kunden sind für die Übernahme der Versandkosten für international versendete Ersatzlieferungen verantwortlich.

Unser Ziel ist es, den Austauschprozess so fair und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Wichtige Hinweise

• Die einzigen Abhilfemaßnahmen im Rahmen dieser Garantie sind Reparatur oder Ersatz.
• Bei Einstellung der Produktion eines Produktes behalten wir uns den Ersatz durch ein vergleichbares Produkt mit gleichem Wert und gleicher Funktion vor.
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich und diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

Haftungsbeschränkungen

MIT AUSNAHME DER HIER VORGESEHENEN GARANTIEN GIBT ES KEINE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH DER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

LX1 HAFTET NICHT FÜR FOLGESCHÄDEN ODER NEBENSCHÄDEN.

Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch noch weitere Rechte, die je nach Staat oder Gerichtsbarkeit unterschiedlich sind. In einigen Staaten ist der Ausschluss oder die Einschränkung von Neben- oder Folgeschäden oder stillschweigenden Garantien nicht zulässig. Daher gelten die oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie.